Quando falamos em experiência do cliente, é comum que a primeira coisa que venha à mente sejam estratégias mirabolantes de marketing digital que fazem com que o relacionamento com o consumidor seja o melhor possível, como interfaces e chatbots (programas que usam a inteligência artificial para imitar conversas reais com usuários). Mas e os mockups?

Porém, se você ainda não entendeu o que isso tem haver com mockups, relaxa, pode continuar a leitura, que te garanto que, até o final deste conteúdo, você vai entender.